NIEUWSBRIEF




Aanmelden

Aflevering van uw bestelling

Leveringstermijn

De artikelen in voorraad worden, na ontvangst van de betaling, binnen 1 werkdag verstuurd in een pakket.

Leveringstermijnen België

BPost of GLS 2 à 3 werkdagen

Andere Europese landen

De leveringstermijn van uw zending hangt af van het land van bestemming. Voor de buurlanden van België (Nederland, Frankrijk, Duitsland, Luxemburg en Engeland) bedraagt de leveringstermijn ongeveer 3 à 4 werkdagen, voor de andere Europese landen 5 à 7 werkdagen.

Tarieven

Belgie : 5.00€
Nederland, Luxemburg, Frankrijk, Duitsland : 12€.
Het pakket is volledig verzekerd tijdens het transport, tegen beschadigingen of verlies.Deze kosten blijven te betalen zelfs indien u de bestelling geheel of gedeeltelijk terugstuurt.

De verpakking en verzending van uw bestelling

U ontvangt elk uurwerk of juweel in de originele verpakking.

Als een bestelling niet door de brievenbus past, wordt deze als pakket verzonden. We verzenden onze producten in neutrale dozen, zonder logo's.

Bent u afwezig bij de levering, dan wordt er een bericht in uw brievenbus achtergelaten met meer informatie over de aflevering van uw pakket.

Is de bestelling voor een begunstigde? Geef het juiste verzendadres op en geef uw wensen dan door in het vak 'Bericht/Vragen''. U kan ons ook steeds mailen met uw verzoek.

Mogelijke problemen met de aflevering

Uw zending is te laat

Als uw bestelling in uw account de status ‘verzonden’ heeft maar u deze nog niet heeft ontvangen, kunt u het beste nog een paar werkdagen wachten. In uitzonderlijke gevallen doet de transporteur enkele dagen langer over de bezorging van een bestelling (weersomstandigheden ed ...). Heeft u uw bestelling een week nadat hij is verzonden nog niet ontvangen? Neem dan contact op met onze Klantenservice.

Levertijd verstreken, artikel nog niet verzonden

De voorraadstatus op de productpagina is indicatief. Het kan voorkomen dat een bestelling niet verzonden is ondanks dat de aangegeven levertijd verstreken is. In dat geval brengen we u zoveel mogelijk via een e-mail op de hoogte van deze vertraging. Mocht u 5 werkdagen na het verstrijken van de levertijd uw artikel nog niet ontvangen hebben dan kunt u contact opnemen met onze Klantenservice.

Weigering van uw pakket

U kunt een bestelling weigeren om welke reden dan ook. Op het moment dat wij het pakket terugontvangen, nemen wij contact met u op om de reden van uw weigering te vragen en om eventueel betaalde bedragen terug te storten. De transportkosten worden niet terugbetaald.

Voor verdere info verwijzen wij U naar de algemene voorwaarden.

Algemene verkoopsvoorwaarden .
Door een artikel bij Juwelier Merchie M&T te bestellen,
accepteert u deze algemene voorwaarden.

1. Contactgegevens

Juwelier Merchie
Ieperstraat 94
8930 Menen
Tel 0032 (0)56512786
E-mail : magaly.merchie@telenet.be
Kamer van Koophandel Kortrijk : HR 141 086
B.T.W nr : BE 0527.866.575

2. Productinformatie en prijzen

Juweliers Merchie M&T kan niet gehouden worden aan prijsvermeldingen die evident onjuist zijn. Al onze prijzen zijn in Euro's en inclusief BTW. Wij besteden de grootst mogelijke aandacht aan de juiste vermelding van onze prijzen, modellen, types, maten, kleuren enz . Als blijkt dat er fouten zijn gemaakt bij de vermelding, houden wij ons het recht voor de artikelen niet te leveren .U ontvangt in dit geval een bericht en de juiste informatie. Aanbiedingen zijn niet te combineren met kortingen . Aan onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend. Alle getoonde prijzen zijn indicatief en NIET bindend. Specificaties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

3. Bevestiging

Als u uw emailadres correct heeft ingevuld, ontvangt u na uw bestelling per omgaande een e-mail als bevestiging van uw opdracht. Hierin staat duidelijk aangegeven wat u besteld heeft en de verzendingskosten.
Al uw vragen via e-mail worden uiterlijk binnen 48 uur beantwoord.
( Bij uitzondering bij verlofdagen !! )

4. Levertermijn en voorraad

Leveringen in België
Alle betalingen gebeuren via het Sisow betaalsysteem (Ideal en Banconctact) of via Paypal (ondersteunt de meeste creditcards). In de regel zal binnen 2 á 3 werkdagen het bestelde product bij u worden aangeboden via de Post of koerierdienst. Uw bestelling wordt overdag bij u aangeboden. Bent u niet thuis, dan kunt u de bestelling gedurende 2 weken afhalen op het postkantoor in uw buurt. Mocht een product niet op voorraad zijn dan krijgt u van ons een E-mail met de levertijd.

Afwijkingen in kleur-, type-, tekst- en/of prijswijzigingen voorbehouden. De aangeboden goederen en/of diensten worden duidelijk en waarheidsgetrouw afgebeeld ( indien mogelijk) en/of beschreven en zo volledig als de redelijkheid vereist en waarbij het commerciële oogmerk duidelijk moet blijken

5. Betaling & Verzendkosten

De verzendkosten zijn altijd ten uwen laste .
Betaling moet altijd vooraf gebeuren en op onze bankrekening staan , voor we de goederen opsturen ,
Belgisch rek. nummer : 4659-2397-8178
Het risico in geval van verlies of beschadiging van de verkochte goederen,tijdens het transport, is volledig ten laste van de koper.Ook wanneer de goederen niet aangenomen worden ,wanneer aangeboden door de verkoper.

6. Leveringen buiten België ( binnen de EU ! )

Leveringen naar bestemmingen buiten België ( binnen de EU ) geschieden alleen onder vooruitbetaling

IBAN : BE69 4659 2397 8178
BIC : KREDBEBB

Als het bedrag op onze bankrekening staat, versturen wij per aangetekend uw bestelling .
In de regel zal binnen 2 á 4 werkdagen het bestelde product bij u worden aangeboden

7. Artikelen in Promotie

Artikelen in promotie zijn stockmodellen die aan verminderde prijs worden verkocht , dit gaat dikwijls om uitloopmodellen of laatste stuks. Indien U een model die in promotie staat wilt bijbestellen of in een andere maat wenst (en dit nog mogelijk is) dan geldt de afprijzing niet op het bijbestelde artikel. Dus afprijzing is enkel van toepassing op stockmodellen. Artikelen in promotie komen ook niet in aanmerking voor ruil of creditering.

8. Annuleren, Weigeren, Herroepingsrecht ( Retour )

Koopt u iets via internet, dan heeft u een wettelijke bedenktijd van 14 dagen .
In die tijd kunt u het gekochte zonder opgave van reden terugsturen . Bij annuleren of weigeren van je bestelling worden de verzendingskosten in rekening gebracht , het resterende bedrag wordt dan terug gestort . (voor tarieven zie Bpost-- nationaal of internationaal ) Ook dient u zelf de verzendkosten van de retourzending(aangetekend verzekerd) te betalen. De periode van 14 dagen gaat in op de dag dat u het bestelde ontvangt. Voor artikelen waarvan de verzegeling is verbroken, geldt dit retourrecht niet. Een retourformulier kan u hier downloaden : Retourformulier

Door ons onjuist verzonden artikelen, incomplete zendingen en andere afwijkingen van uw opdracht dient u binnen 7 werkdagen na ontvangst per e-mail te melden. Geef duidelijk aan wat er mis is, wij nemen binnen 2 werkdagen contact met u op en zullen duidelijk aangeven hoe we dit zullen oplossen. Indien de oorzaak bij ons ligt, zullen wij de verzendkosten voor onze rekening nemen.
Wij zullen, behoudens wettelijke verplichtingen, géén artikelen terugnemen die gebruikt of gedragen zijn. Bewaar de originele verpakking van de artikelen, verwijder geen labels en zorg voor een goede verpakking bij een eventuele retourzending.Indien u in aanmerking komt voor terugbetaling, vindt dat uiterlijk binnen 10 dagen plaats.
Juwelier Merchie M&T betaalt u uw eigen (retour) verzendingkosten enkel terug indien u niet het artikel ontving dat u bestelde of indien het artikel beschadigd bij u aankwam. Juwelier Merchie M&T kan geretourneerde artikelen weigeren of niet terugbetalen wanneer de verpakking geopend werd of wanneer de producten door de klant beschadigd werden.
Een al verzonden bestelling annuleren.
U dient te wachten tot het artikel bij u aan komt en dan conform de geldende regels voor "retourzendingen" ons het artikel terug te sturen. Juwelier Merchie M&T betaalt u dan zo snel mogelijk het oorspronkelijke factuurbedrag( vermindert met de kosten van betaling met credit card en de effectieve portkosten) terug.

9. Hoe stuurt u een artikel terug (retourzendingen)?

Stuur het artikel steeds voldoende gefrankeerd terug. (Aangetekend indien de waarde van de zending meer dan 50 EURO bedraagt) Steeds een kopij van de factuur en een begeleidende brief met vermelding van uw rekening nummer mee sturen! De klant is verantwoordelijk voor de retourzending.
Het Retouradres: Juwelier Merchie M&T, Ieperstraat 94, B-8930 Menen

Artikelen die op aanvraag van de klant moeten gegraveerd worden, ringen die ingekort moeten worden of armbanden en uurwerken die reeds in gekort werden, worden niet geruild of terug genomen.

Koopjes worden niet omgeruild. ( Dit zijn artikelen die sterk verminderd zijn van prijs en in de paginas Promoties bevinden )
Artikelen die speciaal besteld worden voor de klant dus een ring op maat of een artikel die speciaal besteld wordt die wij niet op voorraad hebben en die door de klant specifiek besteld wordt komen niet in aanmerking voor retour of terugbetaling.
Meldt bij uw betaling A.U.B. de volgende gegevens :
Naam en adres .
Wat je gekocht ( besteld ) hebt .

10. Wettelijk

Alle producten die op http://www.merchie.be worden aangeboden zijn legaal conform de Belgische wetgeving. Buitenlandse klanten dienen steeds de wetten in hun eigen land te consulteren indien zij twijfelen aan de legaliteit van hun aankoop in eigen land.
Juwelier Merchie M&T kan in géén geval aansprakelijk gesteld worden indien de door ons aangeboden artikelen op een verkeerde of onverantwoorde manier gebruikt werden door de koper, evenmin bij materiële of lichamelijke schade aan derden veroorzaakt door verkeerd en/of onwettig gebruik van de artikelen op deze site.

 
 
 
 
Deze website gebruikt cookies om het bezoek te meten, we slaan geen persoonlijke gegevens op.